Transformation

Was ist Business Transformation?

Business Transformation geht über einfache Anpassungen oder Optimierungen hinaus. Sie umfasst eine strategische Neuausrichtung des gesamten Unternehmens, einschließlich Geschäftsmodellen, Organisationsstrukturen und Prozessen. Ziel ist es, auf externe Marktveränderungen zu reagieren oder neue Marktchancen zu nutzen (Deloitte 2021). Die Business Transformation kann durch verschiedene Auslöser angestoßen werden, wie z.B. die Einführung neuer Technologien, die Veränderung von Kundenanforderungen oder regulatorischen Rahmenbedingungen (BCG 2022).

Was ist digitale Transformation?

Digitale Transformation ist ein spezialisierter Teilbereich der Business Transformation, der sich auf die Nutzung digitaler Technologien zur Umgestaltung von Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen konzentriert. Laut einer Definition von Gartner umfasst die digitale Transformation nicht nur die Einführung neuer Technologien, sondern auch die Neuausrichtung von Geschäftsmodellen und Prozessen, um durch innovative Technologien Wettbewerbsvorteile zu erzielen (Gartner 2021). Dies kann die Implementierung von Technologien wie Künstliche Intelligenz, Big Data, Cloud-Computing, Internet of Things (IoT) und mehr umfassen. Bei der Tiba wissen wir aus Erfahrung, dass digitale Transformation mehr als nur die Digitalisierung von Prozessen umfasst – sie erfordert ein Umdenken in der gesamten Organisation und eine strategische Nutzung digitaler Technologien (Tiba 2024a).

Was ist Digitalisierung?

Digitalisierung bezieht sich primär auf den Prozess der Umwandlung analoger Informationen in digitale Formate. Laut Bitkom (2020) ist Digitalisierung oft der erste Schritt auf dem Weg zur digitalen Transformation und dient dazu, analoge Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern. Digitalisierung kann so einfach sein wie das Scannen von Dokumenten oder die Umstellung von Papierprozessen auf elektronische Systeme.

Was ist der Unterschied zwischen Digitalisierung und digitaler Transformation?

Obwohl die Begriffe Digitalisierung und digitale Transformation oft synonym verwendet werden, gibt es wesentliche Unterschiede. Laut einer Studie von PwC (2022) ist Digitalisierung die Umwandlung von analogen in digitale Formate, während digitale Transformation einen umfassenderen strategischen Wandel beschreibt, der durch den Einsatz digitaler Technologien ermöglicht wird. Die digitale Transformation geht über die reine Digitalisierung hinaus, da sie die Art und Weise, wie ein Unternehmen arbeitet und Wert schafft, grundlegend verändert. Die digitale Transformation geht über die reine Digitalisierung hinaus, da sie die Art und Weise, wie ein Unternehmen arbeitet und Wert schafft, grundlegend verändert (Tiba 2024a).

Warum sind Transformationen jeglicher Art wichtig?

Transformationen sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um in einer sich schnell verändernden Welt wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine Studie von Capgemini (2023) zeigt, dass Unternehmen, die kontinuierliche Transformationsprozesse durchlaufen, innovativer sind und eine höhere Marktanpassungsfähigkeit aufweisen. Ohne regelmäßige Transformation riskieren Unternehmen, hinter der Konkurrenz zurückzubleiben und ihre Marktposition zu verlieren. Transformationen notwendig sind, um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern (Tiba 2024b).

Warum scheitern 70% aller Transformationen?

Trotz der großen Bedeutung und der Chancen, die Transformationen bieten, zeigt eine Studie von McKinsey (2021), dass etwa 70% aller Transformationsprojekte scheitern. Die Gründe hierfür sind vielfältig:

• Unklare Ziele und mangelnde Strategie: Ohne eine klare Vision und eine durchdachte Strategie fehlt es den Transformationsprozessen an Orientierung. Oftmals werden Ziele nicht konkret definiert, was zu Missverständnissen und fehlender Fokussierung führt.
• Fehlende Führung und Engagement: Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Transformationen. Eine Studie von Harvard Business Review (2021) hebt hervor, dass mangelndes Engagement und unzureichende Unterstützung durch das Top-Management häufige Gründe für das Scheitern sind.
• Widerstand der Mitarbeitenden: Mitarbeitende können sich gegen Veränderungen wehren, insbesondere wenn sie nicht ausreichend in den Transformationsprozess eingebunden oder nicht adäquat geschult werden. Der menschliche Faktor ist laut einer Studie von Deloitte (2021) einer der häufigsten Stolpersteine.
• Unzureichende Kommunikation: Eine Transformation erfordert eine umfassende und klare Kommunikation auf allen Ebenen des Unternehmens. Fehlende oder ineffektive Kommunikation kann Unsicherheit und Verwirrung verursachen, was zu Widerstand und Ineffizienz führt.
•  Mangelnde technologische Fähigkeiten: Viele Unternehmen unterschätzen den Bedarf an technologischem Wissen und Erfahrung, um eine digitale Transformation erfolgreich umzusetzen. Laut Gartner (2021) sind Unternehmen oft nicht ausreichend auf die Herausforderungen der digitalen Transformation vorbereitet.
• Ungenügende Ressourcen und Budgetierung: Eine Transformation erfordert oft erhebliche Investitionen in Technologie, Schulung und Veränderungsmanagement. Fehlende Ressourcen und eine unzureichende Budgetierung können den Prozess verlangsamen oder stoppen.
• Unflexible Unternehmensstruktur: Starre Organisationsstrukturen und Prozesse behindern oft die Flexibilität, die für erfolgreiche Transformationen notwendig ist. Unternehmen müssen in der Lage sein, sich schnell anzupassen und auf neue Herausforderungen zu reagieren.

Was sind Erfolgsfaktoren von Transformationen?

Um Transformationen erfolgreich zu gestalten und nachhaltig umzusetzen, müssen mehrere Faktoren beachtet werden:

• Klare Vision und Strategie: Eine klare Vision und eine durchdachte Strategie sind entscheidend, um den Wandel zu steuern und alle Beteiligten auf das gleiche Ziel einzuschwören.
• Engagierte Führung: Transformationsprojekte erfordern starke und engagierte Führungskräfte, die den Wandel vorantreiben und als Vorbild dienen.
• Mitarbeiterbeteiligung: Der Erfolg einer Transformation hängt stark von der Einbeziehung und dem Engagement der Mitarbeitenden ab.
• Technologische Kompetenz: Der Einsatz der richtigen Technologien ist entscheidend, um die Ziele der Transformation zu erreichen.
• Flexibilität und Agilität: Transformationsprozesse sind oft mit Unsicherheiten verbunden. Unternehmen müssen flexibel und agil genug sein, um auf unvorhergesehene Herausforderungen zu reagieren.
• Kontinuierliche Verbesserung: Eine erfolgreiche Transformation ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess.

Entdecken Sie in unserer Broschüre weitere Tipps und Erfolgsstrategien dazu, wie Sie Transformationen meistern.