E-Mail-Marketing

Welche Fehler sollten Sie vermeiden?

Ein häufiger Fehler im E-Mail-Marketing vieler Unternehmen ist das Versenden von E-Mails, die einer Informationsüberladung gleichen – zu viele Informationen, diverse Aufforderungen zum Klicken, zig Gutscheinangebote, mehrere Einladungen zu Events und verschiedene Karrieremöglichkeiten. Diese überfrachteten E-Mails bewirken häufig, dass die Hauptbotschaft in der Masse an Informationen untergeht und nicht die gewünschte Wirkung erzielt.

Eine solche Informationsüberflutung kann dazu führen, dass Empfänger:innen sich überfordert fühlen und die E-Mail zwar anklicken, sehr wahrscheinlich aber ungelesen löschen. Es ist daher entscheidend, eine übersichtliche Struktur sowie ein klares Kommunikations-Design im E-Mail-Marketing zu haben. Wesentliche Punkte dabei sind:

• Konzentration auf das Wesentliche: Vermeiden Sie es, zu viele Themen in einer E-Mail anzusprechen. Stattdessen sollte jede E-Mail eine klare Hauptbotschaft oder ein Hauptthema haben.
• Deutliche und einfache Calls-to-Actions (CTAs): Bieten Sie nicht zahlreiche Links und Aktionen an, sondern fokussieren Sie sich auf Ihre primären Handlungsaufforderungen.
• Zielgruppengerechte Inhalte: Passen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails an die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe an. Nicht jede Information ist für alle Empfänger relevant, erarbeiten Sie vorher eine klare E-Mail-Strategie.
• Visuelle Aufbereitung: Verwenden Sie ein ansprechendes, aber nicht überladenes Design in Ihrem Corporate Design. Eine übersichtliche und ansprechende Gestaltung hilft dabei, die Aufmerksamkeit auf die zentralen Inhalte zu lenken.
• Personalisierung: Ansprachen, die die Empfänger:innen direkt und persönlich erreichen, erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail geöffnet und gelesen wird.

Wie viele CTAs sollten Sie im E-Mail-Marketing einsetzen?

Grundsätzlich variiert die Anzahl der Call-to-Actions in einer E-Mail-Kampagne je nach dem Ziel der Kampagne, der Länge und dem Inhalt. Hier haben wir für Sie wichtige Strategien und Beispiele:

• Ein bis zwei Haupt-CTAs: Im E-Mail-Marketing ist es am effektivsten, sich auf einen oder zwei Haupt-CTAs zu konzentrieren. So stellen Sie sicher, dass die Nachricht klar und die gewünschte Aktion für den Empfänger deutlich erkennbar ist. Die CTAs müssen präzise und relevant für den Inhalt der E-Mail sein. Überladene E-Mails mit zu vielen CTAs können verwirrend sein und Empfänger:innen davon abhalten, überhaupt eine Aktion durchzuführen.
• Visuelle Hervorhebung: CTAs sollten visuell hervorgehoben werden, zum Beispiel durch Buttons oder farbliche Gestaltung, um die Aufmerksamkeit auf sie zu lenken.
• Positionierung: Die Platzierung des CTAs ist ebenfalls wichtig. Ein CTA am Anfang der E-Mail kann effektiv sein, um sofortiges Interesse zu wecken, während ein CTA am Ende die Leser:innen nach dem Durchlesen des Inhalts zum Handeln auffordert.
• Testen und Optimieren: Sie sollten verschiedene Ansätze testen (z.B. die Anzahl und Platzierung der CTAs) und die Reaktionen der Empfänger:innen zu analysieren, um herauszufinden, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert (A/B-Testings).

Drei besonders effektive und universell einsetzbare Call-to-Actions im E-Mail-Marketing sind:

• „Jetzt kaufen“: Dieser CTA ist direkt und unmissverständlich. Er wird vor allem im E-Commerce eingesetzt, um Kunden zu einer unmittelbaren Kaufentscheidung zu bewegen.
• „Mehr erfahren“: Dieser CTA ist vielseitig und kann in nahezu jedem Kontext verwendet werden, sei es für Produkte, Dienstleistungen oder Bildungsinhalte. Er eignet sich hervorragend dazu, Neugier zu wecken und die Nutzer:innen zu ermutigen, tiefer in ein Thema einzutauchen, ohne dass sie sich direkt zu etwas verpflichten müssen.
• „Jetzt kostenlos anmelden“: Ideal für Veranstaltungen, Webinare, Newsletter oder Online-Kurse. Dieser CTA spielt auf das Verlangen der Nutzer:innen an, Teil von etwas zu sein oder von exklusiven Angeboten zu profitieren.

Der Ausweg aus dem E-Mail-Wirrwarr – Unsere Tipps für eine erfolgreiche E-Mail-Strategie

Wie eingangs erwähnt, ist es wichtig, dass Sie eine klare Strategie für Ihr E-Mail-Marketing haben. Hier sind 5 wertvolle Tipps, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie auf Vordermann bringen:

1. Inhalte dem Verteiler anpassen: Entwickeln Sie Personalisierungs- und Segmentierungsstrategien – Rentner:innen brauchen beispielsweise keine Karrieretipps, junge Leute dagegen vielleicht Informationen über Ausbildungen. Bestimmen Sie je nach Zielgruppe oder Hauptthema der E-Mail einen konkreten Verteiler, für den die Inhalte von Relevanz sind.

2. Ansprechendes Design gestalten: Setzen Sie auf ein klares, minimalistisches Design, das zu Ihrer Corporate Identity (CI) passt. Nutzen Sie ausreichend Weißraum um die Fotos herum, um das Design zu „beruhigen“ und die Aufmerksamkeit auf die Produkte zu lenken. Ein gut platzierter, einfacher Text, der das Angebot beschreibt, komplettiert das Design, ohne es zu überladen.

3. Visuelle Klarheit schaffen: Erstellen Sie zudem eine klare visuelle Hierarchie in Ihren E-Mails. Was soll zuerst ins Auge fallen? Worauf wollen Sie die Aufmerksamkeit lenken?

4. Prägnante Texte erstellen: Es fällt oft schwer, aber kürzen Sie Inhalte, wo es geht. Weniger ist oft mehr. Verwenden Sie Stichpunkte oder kurze, prägnante Sätze, um die Informationen leicht verständlich zu machen. Wichtige Begriffe wie „Kostenfreies Webinar“, „Neuer Blogbeitrag“ oder „Exklusive Angebote“ sollten hervorgehoben werden – allerdings in Maßen, um den Text übersichtlich zu halten.

5. Für mobile Geräte optimieren: Vor dem Versand sollten Sie auf jeden Fall die E-Mail auf verschiedenen mobilen Geräten testen (viele Versand-Tools bieten die Möglichkeit die mobile Version direkt im Entwurf-Status anzusehen). Passen Sie den Content immer so an, dass er auch auf m Bildschirmen leicht lesbar und ansprechend ist. So stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht unabhängig vom Gerät der Empfänger:innen klar und wirkungsvoll übermittelt wird.

Good to know

Stand 2023 haben unsere User innerhalb der Tiba Transformation Group folgende Geräte genutzt:

• Mobile Geräte: Etwa 40-60% der E-Mail-Öffnungen im B2B erfolgten auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets.
• Desktop/Laptop: Demnach wurde etwa 40-60% der E-Mails im B2B auf Desktop-Computern oder Laptops geöffnet.

Ein Blick in die Zukunft lässt darauf schließen, dass der Trend zur mobilen Nutzung weiterhin stark bleiben wird. Daher sollten Sie Ihr E-Mail-Marketingstrategie kontinuierlich anpassen und verbessern, um die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen auch künftig sicherzustellen. Responsive Design, prägnante Inhalte und eine starke Call-to-Actions sind Schlüsselelemente, um sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten erfolgreiches E-Mail-Marketing zu betreiben.

Brauchen Sie Unterstützung bei Ihrem E-Mail- und Inbound-Marketing? Dann kontaktieren Sie uns gerne, um zu erfahren, wie wir Ihr E-Mail-Marketing gemeinsam von der Masse abheben können!