E-Mail Marketing

Wichtige KPIs für erfolgreiche E-Mailings 

Um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen messen zu können, sollten Sie folgende KPIs im Blick behalten: 

• Öffnungsrate: Misst den Prozentsatz der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben. 
• Klickrate (CTR): Gibt an, wie viele Empfänger auf einen Link in der E-Mail geklickt haben. 
• Konversionsrate: Zeigt, wie viele Empfänger nach dem Öffnen der E-Mail eine gewünschte Aktion (z.B. Kauf, Anmeldung) ausgeführt haben. 
• Bounce-Rate: Die Rate der E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt wurden. 
• Abmelderate: Wie viele Empfänger haben sich von Ihrem Newsletter abgemeldet. 

Was sind Benchmarks für gute Öffnungsraten? 

• Sehr gute Öffnungsrate: Über 25% gelten als sehr gut und zeigen, dass Ihre E-Mails hochgradig relevant und interessant für Ihre Zielgruppe sind. 
• Durchschnittliche Öffnungsrate: Eine Rate von etwa 15-25% wird als durchschnittlich angesehen. Hier gibt es noch Raum für Optimierungen, aber die Ergebnisse sind solide. 
• Schlechte Öffnungsrate: Alles unter 15% sollte Anlass zur Sorge geben und Sie dazu veranlassen, verschiedene Elemente Ihrer Kampagne zu überprüfen und anzupassen. 

Was sind Benchmarks für gute Klickraten (CTR)? 

• Sehr gut: Über 3.5% wird als hervorragend betrachtet. Dies deutet darauf hin, dass Ihre Inhalte sehr engagierend sind und die Empfänger dazu bewegen, weiter zu interagieren. 
• Durchschnitt: 1.5% - 3.5% gilt als normal für die meisten Branchen. 
• Unter dem Durchschnitt: Unter 1.5% sollte als Signal gesehen werden, dass möglicherweise die Inhalte oder das Call-to-Action (CTA) nicht ansprechend genug sind. 

Was sind Benchmarks für gute Konversionsraten? 

• Sehr gut: Eine Konversionsrate von über 2% wird oft als sehr erfolgreich angesehen, besonders in Bereichen wie E-Commerce, wo direkte Aktionen häufig sind. 

• Durchschnitt: Zwischen 0.5% und 2% liegt im normalen Bereich. Dies zeigt, dass Ihre E-Mails wirksam sind, aber es könnte Raum für Verbesserungen geben. 
• Unter dem Durchschnitt: Weniger als 0.5% weist darauf hin, dass die Empfänger nicht die gewünschte Aktion ausführen, was eine Überarbeitung Ihrer Strategie erforderlich machen könnte. 

Was sind Benchmarks für Bounce-Raten?  

• Akzeptabel: Bis zu 2% wird allgemein als akzeptabel angesehen. Dies kann durch temporäre Probleme wie vollständige Posteingänge oder Serverprobleme bei den Empfängern verursacht werden. 
• Problematisch: Über 2% deutet darauf hin, dass es Probleme mit der Qualität Ihrer E-Mail-Liste gibt. Dies könnte veraltete oder fehlerhafte E-Mail-Adressen einschließen und sollte umgehend angegangen werden. 

Was sind Benchmarks für Abmelderaten? 

• Normal: Bis zu 0.2% Abmelderate wird als normal betrachtet. Eine geringe Rate ist üblich, da einige Empfänger feststellen können, dass der Inhalt nicht mehr relevant für sie ist. 
• Achtung: Eine Rate höher als 0.5% sollte als Warnsignal betrachtet werden, dass Ihre Inhalte nicht den Erwartungen Ihrer Abonnenten entsprechen oder zu häufig gesendet werden. 

Die genannten Benchmarks können je nach Industrie variieren. Dennoch fungieren Sie als allgemeine Richtwerte, die Ihnen einen guten Anhaltspunkt bieten. 

Doch wie können Sie Ihre KPIs optimieren? Im Folgenden geben wir Ihnen eine Übersicht darüber, wie Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen steigern können! 

A/B-Testing 

A/B-Testing ist eine Methode, bei der zwei Versionen einer E-Mail an verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe gesendet werden, um zu testen, welche Version besser abschneidet. Dies kann entscheidend sein, um: 

• Die wirksamste Betreffzeile zu identifizieren. 
• Das beste E-Mail-Layout zu bestimmen. 
• Die optimale Versandzeit zu finden. 
• Verschiedene Inhalte zu testen und zu sehen, welche die meisten Reaktionen hervorrufen. 

Optimale Tage für das Versenden von Mailings 

Die Wahl des richtigen Versandtages kann einen erheblichen Einfluss auf die Öffnungsrate haben. Studien zeigen, dass die Dienstag, Mittwoch und Donnerstag die besten Tage für das Versenden von E-Mails sind, da diese Tage in der Regel die höchsten Öffnungsraten aufweisen. 

Die Bedeutung regelmäßiger Newsletter 

Regelmäßige Newsletter sind entscheidend für den Aufbau und die Pflege einer Community. Sie helfen dabei: 

• Eine konstante Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe zu halten. 
• Die Bindung zu Ihren Abonnenten zu stärken und Vertrauen aufzubauen. 
• Ihre Marke kontinuierlich in den Köpfen Ihrer Abonnenten zu verankern. 

Segmentierung für höhere Öffnungsraten 

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste ermöglicht es Ihnen, spezifische Gruppen innerhalb Ihrer Zielgruppe anzusprechen, was zu höheren Öffnungsraten führen kann. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Liste segmentieren können, z.B. nach: 

• Demografischen Merkmalen (Alter, Geschlecht, Standort) 
• Verhalten (Kaufhistorie, Interaktionen mit früheren E-Mails) 
• Engagement-Niveau (häufige Öffner vs. selten Öffner) 

Durch die Kombination dieser Strategien, dem Verständnis und der kontinuierlichen Überwachung der genannten KPIs können Sie nicht nur die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen bewerten, sondern auch Bereiche identifizieren, in denen Optimierungen notwendig sind, um die Engagement- und Konversionsraten Ihrer Zielgruppe zu verbessern. Setzen Sie auf gezieltes Testing, regelmäßige Analysen und datenbasiertes Optimieren. 

In diesem Blog erhalten sie weitere Tipp & Tricks zur Optimierung Ihres E-Mail Designs: Tipps & Tricks: So geben Sie Ihr E-Mail-Marketing von der Masse ab.  

Wir unterstützen Sie gerne bei der Optimierung Ihres E-Mail Marketings. Kontaktieren Sie gerne unser Team!