Die bekannteste Change-Methode

Kotters 8-Stufen-Modell – Die Evolution über die Jahre

Foto eines Chamäleonsvor Blättern | Change Management

„The rate of change is not going to slow down anytime soon. If anything, competition in most industries will probably speed up even more in the next few decades.“ – John P. Kotter

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist Veränderung die einzige Konstante. Unternehmen müssen sich ständig anpassen, um relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben. Daher ist es wichtig, dass die entsprechenden Change Management-Kompetenzen und das richtige Mindset im Unternehmen verankert sind. Einer der weltweit renommiertesten Experten auf dem Gebiet des Change Managements, Dr. John P. Kotter, hat in den letzten Jahrzehnten eine bahnbrechende Change-Methode entwickelt, die Unternehmen dabei hilft, Wandel erfolgreich zu gestalten. In diesem Blog geben wir Ihnen einen umfassenden Überblick über Kotters Change-Methode und zeigen dabei die Entwicklung von Kotters 8-Stufen-Modell bis hin zu den neuesten Erkenntnissen.

Die Geschichte von Kotters Change-Methode

Alles begann mit dem Glauben von Dr. John Kotter, dass die Vorteile endlos wären, wenn mehr Menschen bessere Führungskräfte wären. In seiner langjährigen Forschung hat er sich daher mit den Themen Leadership und Change Management auseinandergesetzt und seine Erkenntnisse immer weiterentwickelt. Die wichtigsten Entwicklungen und Veröffentlichungen seiner Forschung über die Jahre werden im Folgenden zusammengefasst:

1995: Das ursprüngliche Kotter 8-Stufen-Modell

1995 veröffentlichte John P. Kotter sein erstes Buch "Leading Change", in dem er ein lineares und sequenzielles Vorgehen vorstellte, besser bekannt als Kotters 8-Stufen-Modell. Dieses Modell war eine Reaktion auf die damaligen Herausforderungen im Change Management und bot Unternehmen einen klaren Fahrplan zur erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen.

2014: Die duale Organisationsstruktur und die 8 Beschleuniger

Als Reaktion auf das erhöhte Volumen und die Geschwindigkeit des Wandels entwickelte sich Kotters 8-Stufen-Modell zu den 8 Beschleunigern – einem zyklischen, iterativen, dynamischen und flexiblen Modell.

Abb. 1: Kotters 8 Beschleuniger des Wandels (eigene Darstellung nach Kotter International, Inc. 2024)

Die 8 Beschleuniger sind:

Ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen (Create a Sense of Urgency): Inspirieren Sie Menschen dazu, mit Leidenschaft und Zielstrebigkeit zu handeln, um eine kühne, aufstrebende Gelegenheit zu erreichen. Erzeugen Sie eine Dynamik, die die Menschen dazu anregt, gemeinsam eine überzeugende (und klare) Vision der Zukunft zu verfolgen.
Eine leitende Koalition aufbauen (Build a Guiding Coalition): Mitarbeitende brauchen eine Koalition engagierter Menschen - aus den eigenen Reihen -, die sie leitet, koordiniert und ihre Aktivitäten kommuniziert. Bauen Sie eine solche Führungskoalition auf.
Eine strategische Vision formulieren (Form a Strategic Vision): Legen Sie fest, wie sich die Zukunft von der Vergangenheit unterscheiden soll, und holen Sie sich die Zustimmung dafür, wie Sie diese Zukunft durch Initiativen, die direkt mit der Vision verbunden sind, Wirklichkeit werden lassen können.
Eine „Freiwilligenarmee“ rekrutieren (Enlist a Volunteer Army): Groß angelegte Veränderungen können nur dann stattfinden, wenn sich eine große Zahl von Menschen für eine gemeinsame Sache einsetzt. Auf individueller Ebene müssen sie aktiv mitarbeiten wollen. Auf kollektiver Ebene müssen sie sich einig sein in dem Bestreben, das Ziel gemeinsam zu erreichen.

Maßnahmen durch Beseitigung von Hindernissen ermöglichen (Enable Action by Removing Barriers): Beseitigen Sie die Hindernisse, die Dinge verlangsamen oder den Fortschritt behindern. Machen Sie den Weg frei für Innovationen, für eine schnellere Zusammenarbeit über Silos hinweg und für eine schnelle Wirkung.
Kurzfristige Gewinne generieren (Generate Short-Term Wins): Erfolge sind die Moleküle der Ergebnisse. Sie müssen frühzeitig und häufig erkannt, gesammelt und kommuniziert werden, um den Fortschritt zu verfolgen und die Freiwilligen zum Durchhalten zu bewegen.
Geschwindigkeit beibehalten (Sustain Acceleration): Machen Sie nach den ersten Erfolgen mehr Druck. Ihre zunehmende Glaubwürdigkeit kann Systeme, Strukturen und Strategien verbessern. Leiten Sie unnachgiebig eine Veränderung nach der anderen ein, bis die Vision Wirklichkeit geworden ist.
Veränderung verankern (Institute Change): Verdeutlichen Sie die Zusammenhänge zwischen neuen Verhaltensweisen und dem Erfolg des Unternehmens und stellen Sie sicher, dass diese fortgesetzt werden, bis sie stark genug sind, um alte Gewohnheiten zu ersetzen. Bewerten Sie Systeme und Prozesse, um sicherzustellen, dass die Managementpraktiken die neuen Verhaltensweisen, Denkweisen und Arbeitsweisen, in die Sie investiert haben, unterstützen.

Zusätzlich erweiterte Kotter die Forschung auf die Organisationsstruktur anpassungsfähiger Unternehmen und stellte fest, dass diejenigen, die Veränderungen gut führten, alle ein ähnliches Modell hatten. Diese duale Organisationsstruktur besteht aus einem hierarchischen System für die täglichen Geschäftsabläufe und einem flexiblen Netzwerk für innovative Projekte und Veränderungen. Die Kombination ermöglicht es Unternehmen, effizient zu arbeiten und gleichzeitig agil auf Veränderungen zu reagieren.

Abb. 3: Kotters „Science of Change“ (eigene Darstellung nach Kotter International, Inc. 2024)

2021: „Science of Change“ und die 4 Kernprinzipien des Wandels

Kotters jüngste Forschung, die „Science of Change“, konzentriert sich auf die Neurowissenschaft des Wandels – wie Menschen in Zeiten des Wandels neurologisch reagieren. Diese Forschung hebt hervor, wie wichtig es ist, das Verhalten und die Emotionen von Menschen während Veränderungsprozessen zu verstehen. Indem Führungskräfte diese Erkenntnisse nutzen, können sie die Akzeptanz und das Engagement für Veränderungen erhöhen.

Kotters 4 Kernprinzipien des Wandels sind direkt aus der Arbeit mit Kunden entstanden und bilden die fundamentalen Grundsätze dafür, wie man die volle Kraft der 8 Schritte freisetzen kann. Wenn sie als Maßstab für jede Entscheidung und jede Handlung verwendet werden, sind die Prinzipien der Schlüssel zur Ermöglichung einer anpassungsfähigeren Organisation.

Abb. 4: Kotters 4 Kernprinzipien des Wandels (eigene Darstellung nach Kotter International, Inc. 2024)

Die 4 Kernprinzipien sind:

Management + Leadership: Um Chancen zu nutzen, die sich schnell öffnen und schließen können, ist Führung gefragt – und zwar nicht nur von einer Führungskraft. Es geht um Vision, Chancen, Motivation und Feierlichkeiten – zusätzlich zu den wesentlichen Managementprozessen wie Projektmanagement, Budgetüberprüfungen und Berichterstattung. Indem man die Stabilität und Vorhersehbarkeit des Managements mit der Schnelligkeit und Innovation der Führung kombiniert, können Organisationen schneller und zuverlässiger agieren.
Head + Heart: Daten und Vernunft untermauern viele gute Ideen. Aber die meisten Menschen werden nicht inspiriert sein, Ihnen zu helfen, wenn Sie nur an die Logik appellieren. Sie müssen auch berücksichtigen, wie sich die Menschen fühlen – sprechen Sie das echte und grundlegende menschliche Bedürfnis an, zu einer größeren Sache beizutragen, eine Organisation oder Gemeinschaft in eine bessere Zukunft zu führen. Beantworten Sie die Fragen, die den Menschen auf der Seele brennen: „Was habe ich davon?“ und „Wozu dient das?“ Geben Sie ihnen einen Grund zu glauben.

Have to + Want to: Menschen, die das Gefühl haben, die Möglichkeit zu haben, sich an einer wichtigen Tätigkeit zu beteiligen, werden freiwillig daran teilnehmen... zusätzlich zu ihren normalen Aufgaben. Sie müssen keine neuen Leute einstellen; Ihre bestehenden Mitarbeiter liefern die Energie – wenn Sie sie einladen und ein Umfeld schaffen, indem sie das Gefühl haben, dass sie „dürfen“ nach vorne treten und handeln. Schließlich sind es Ihre Mitarbeiter, die wissen, wo die Schmerzpunkte liegen und wie man sie behebt.
Select Few + Diverse Many: Bestimmte Aufgaben können und sollten von einer spezifischen Gruppe von Experten erledigt werden. Aber Veränderungen, die erfordern, dass viele Menschen anders handeln, können nicht auf den Schultern einiger weniger ruhen. Sie brauchen mehr Augen zum Sehen, mehr Gehirne zum Denken und mehr Hände und Füße zum Handeln. Mehr Menschen müssen in der Lage sein, Veränderungen herbeizuführen – nicht nur die Anweisungen anderer auszuführen. Richtig umgesetzt, entdeckt dies Führungskräfte auf allen Ebenen der Organisation – nicht nur die üblichen Verdächtigen.

Fazit

Kotters 8-Stufen-Modell hat sich seit 1995 erheblich weiterentwickelt. Kotters Change Leadership-Ansatz bietet Unternehmen eine bewährte Vorgehensweise, um den Herausforderungen der heutigen dynamischen Geschäftswelt erfolgreich zu begegnen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung, basierend auf jahrelanger empirischer Forschung und praktischer Erfahrung, unterstreicht, warum Kotters Ansatz weltweit anerkannt ist.

Um diese Change-Methode noch zugänglicher zu gestalten, hat Kotter ein Trainingsprogramm auf den Markt gebracht: Kotters Change Certification Program. Dieses Programm, bestehend aus sechs innovativen Kursen, befähigt Einzelpersonen (und Unternehmen), bedeutende Veränderungen zu voranzuführen.

Als lizenzierter Partner von Kotter im DACH-Raum bietet die Tiba Business School Zugang zu diesen Kursen. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Change Management-Kompetenzen zu festigen und sich zertifizieren zu lassen! Melden Sie sich für Kotters komplettes Change Certification Program an oder schnuppern Sie in die Kursreihe und starten Sie mit „Foundations of Change

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